| 本公司定期檢視經濟、社會及環境面向重大議題、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果，每年呈送董事會報告，114、113及112年度各利害關係人溝通情形業於114年11月11日、113年11月8日及112年12月20日向董事會報告。 | |||||
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 | 溝通頻率 | 溝通情形 | 聯絡窗口 |
| 員工 | 薪資福利 | 績效考核 | 每年2次 |
114年：已於當年度7月及12月執行完畢 113年：已於當年度7月及12月執行完畢 112年：已於當年度7月及12月執行完畢 |
行政處 Kelly.lan@miis.com.tw |
| 職工福利委員會 | 每季1次 |
114年已開會5次(114/1/7,114/2/20,114/6/11,114/9/3,114/10/15) 113年已開會6次(113/1/10,113/3/6,113/4/25,113/6/26,113/8/20,113/10/16) 112年已開會5次(112/2/10,112/5/25,112/7/18,112/10/4,112/11/22) |
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| 職場安全與健康 | 員工健康檢查 | 每年1次 |
114年：已於114年10月執行 113年：已於113年8月執行 112年：已於112年10月執行 |
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| 醫護人員特約服務 | 每月至少4次，每次至少2小時 | 已簽定年度特約合約, 並依合約時間執行 | |||
| 勞資關係 | 員工滿意度調查 | 每年1次 |
114年：114年12月11~114年12月19日執行完畢，由行政處進行調查，員工覆蓋率為79%。調查結果，實施情形及擬訂之改善對策內容如下：
113年：113年12月25~113年12月31日執行完畢 112年：112年12月20~112年12月25日執行完畢 |
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| 勞資會議 | 每季1次 |
114年已開會4次 (114/3/20,114/6/27,114/10/9,114/12/26) 113年已開會4次 (113/3/21,113/6/19,113/9/19,113/12/25) 112年已開會4次 (112/3/23,112/6/21,112/9/21,112/12/21) |
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投資人 |
經營績效 | 股東會/股東臨時會 | 每年1次 |
114年度： 股東常會已於114年6月19日召開 股東常會股東出席比率58.88%, 其中以電子方式行使表決權占53.45%。 113年度： 股東常會已於113年6月21日召開 股東常會股東出席比率57.06%, 其中以電子方式行使表決權占52.24%。 112年度： 股東常會已於112年6月15日召開 股東常會股東出席比率64.16%, 其中以電子方式行使表決權占55.89%。 股東臨時會已於112年12月20日召開 股東臨時會股東出席比率60.57%, 其中以電子方式行使表決權占55.31%。 |
發言人/代理發言人 ir@miis.com.tw |
| 法人說明會 | 每年2次 |
114年度： 已分別於114年7月9日及114年12月23日召開 113年度： 已分別於113年6月28日及113年12月24日召開 112年度： 已分別於112年6月28日及112年12月19日召開 |
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| 公司治理 | 公司網站利害關係人專區 | 即時 | 不定期維護 | ||
| 資訊揭露 | 公司網站及公開資訊觀測站 | 24小時開放 | 指派專人維護 | ||
| 股東權益 | 發言人、代理發言人信箱 | 24小時開放 | 指派專人維護 | ||
| 公開資訊觀測站 | 不定期 | 指派專人維護 | |||
| 客戶 |
銷售服務與支援 顧客健康與安全 產品標示與責任 |
銷售服務團隊/網站即時更新 產品標示與使用說明/不良事件通報與召回機制 視訊/電話會議) 拜訪客戶 |
24小時內回覆 不定期 不定期 |
指派專人對接 |
業務聯絡信箱 sales@miis.com.tw |
| 產品創新 | 公司網站/社群媒體 | 不定期 | 指派專人對接 | ||
| 售後服務 | 客服信箱 | 24小時開放 | 指派專人對接 | ||
| 客戶滿意 | 客戶滿意度調查 | 每年1次 | 已於114年113年及112年1月調查完畢 | ||
| 供應商 | 供應鏈管理 | 採購服務窗口 | 上班時段回覆 | 指派專人對接 |
採購部 03-5798860 |
| 供應商年度評核 | 每年1次 |
114年1月完成113年年度供應商評鑑 113年1月完成112年年度供應商評鑑 112年1月完成111年年度供應商評鑑 |
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| 供應商稽核 | 不定期 |
114年共執行6次供應商稽核 113年共執行8次供應商稽核 112年共執行7次供應商稽核 |
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| 社區 | 社會回饋 | 公益活動/弱勢團體捐助 | 不定期 |
114年12月聖誕雪橇再次啟動，員工自主捐贈突破去年份數，為偏鄉國小學童送上一份聖誕賀禮，每人100元贊助財團法人第一社會福利基金會送餅乾予偏鄉小學小朋友活動，共計募集230份，把幸福與甜蜜傳遞給他們。 113年9月及114年1月晉弘很榮幸持續參與國際扶輪社「親手服務扶輪心、長濱健康任你行」義診活動，由晉弘提供OCT視網膜光學斷層掃描儀與裂隙燈，為當地民眾進行免費眼科檢查，讓更多人能夠及早發現潛在的眼科問題。 113年12月由公司同仁發起邀請大家一起當孩子的聖誕老公公公益活動，每人100元贊助財團法人第一社會福利基金會送餅乾予偏鄉小學小朋友活動(台東成功信義國小、新北貢寮貢寮國小，福連國小等)共計募集170份。 113年8月贊助小樹博愛協會2024善愛嘉年華活動新台幣10萬元整，期能「喚醒每個人心中愛與被愛的能力」。 112年8月參與義大醫院與國際公益組織 - 越南微笑行動 (Operation Smile Vietnam) 的合作，幫助貧困的越南唇顎裂病人進行免費手術診察輔助，讓患者診察過程更加舒適，重拾自信與笑顏 112年9月贊助LLB身障兒童公益棒球賽15萬元 112年10月參與成大醫院小兒部「兒科數位醫療與連續性監測臨床場域」的計畫，為每一位小患者的健康，提供周全的照護 |
公司治理主管 ir@miis.com.tw |
| 政府 | 法規遵循 |
公文往來 公開資訊觀測站資訊公告 主管機關舉辦之宣導會 |
不定期 不定期 不定期 |
114年度未有違反法規而受裁罰之情形 113年度未有違反法規而受裁罰之情形 112年度未有違反法規而受裁罰之情形 |
公司治理主管 ir@miis.com.tw |
